Een consultant inhuren loont zelden vanwege kennis die jij niet hebt. Het loont vanwege tijd en positie die jij niet hebt.
In de meeste mkb-bedrijven weet men behoorlijk goed waar het knelt. Het probleem is dat de mensen die het weten ook de mensen zijn die de dagelijkse productie draaiend houden. Een verbetertraject komt dan altijd op de tweede plaats.
Vier situaties waarin extern inhuren zich terugverdient
- Het onderwerp raakt meerdere afdelingen en er is niemand die er ongebonden naar kan kijken.
- Er ligt een keuze met een looptijd van jaren, zoals een pakketselectie of een verbouwing van je informatievoorziening.
- Er is al twee keer een poging gestrand en niemand wil de derde trekken.
- Je hebt de kennis wel, maar niet de handen: iedereen zit vol.
Wanneer je het beter zelf doet
Als een verbetering binnen één afdeling valt, de oplossing bekend is en er iemand tijd voor kan vrijmaken, hoef jij niemand in te huren. Externe hulp levert daar vooral een rapport op dat bevestigt wat men al wist.
Drie afspraken die vooraf horen te staan
Wat het oplevert, in jouw termen. Niet ‘inzicht in de processen’, maar ‘een orderdoorlooptijd die twee dagen korter is’ of ‘een keuze voor één pakket, gedragen door verkoop en productie’.
Wanneer het klaar is. Een opdracht zonder einddatum groeit vanzelf. Een korte opdracht met een duidelijk resultaat mag altijd verlengd worden; andersom werkt het niet.
Wat er achterblijft. Kennis die met de adviseur de deur uit loopt, is verspild geld. Spreek af wie meeloopt en het straks zelf beheert.
Let op het verschil tussen advies en meewerken
Er zijn adviseurs die analyseren en er zijn adviseurs die het ook bouwen en implementeren. Beide zijn nuttig, maar een advies zonder uitvoering blijft in het mkb vaak liggen omdat de uitvoerder ontbreekt. Vraag daarom altijd wie de vervolgstap doet.
Wat kost het, en waar zit de terugverdientijd?
In het mkb werken korte trajecten van enkele weken beter dan een opdracht van een half jaar. Je betaalt dan voor een concreet resultaat: een keuze, een ingericht proces of een koppeling die werkt. De terugverdientijd zit meestal niet in bespaarde uren, maar in doorlooptijd naar de klant en in fouten die niet meer gemaakt worden.
Vraag daarom vooraf om een schatting van het effect in jouw getallen, met de aanname erbij. Een adviseur die dat niet wil onderbouwen, gaat straks ook geen resultaat afspreken.
Benieuwd hoe wij werken? Bekijk onze IT-consultancy voor het mkb en onze korte en lange trajecten, of loop eerst de gratis checklist door.